🔄 سياسة الاسترجاع والتعويض – Aspades Shop

في Aspades Shop، نسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسلة. بما أن الدفع يكون عند الاستلام، فإن سياسة الاسترجاع التقليدية لا تنطبق. ومع ذلك، نحن نضمن حق الزبون في التعويض في الحالات التالية:

🛒
الحالات المقبولة للتعويض
ضمان الزبون

يمكنك طلب تعويض في الحالات التالية:

  • ✔️ المنتج تالف أو معيب عند الاستلام
  • ✔️ المنتج غير مطابق للوصف أو الصور
  • ✔️ تم استلام منتج خاطئ
💰
التعويض
بعد التحقق
  • ✔️ يمكن استبدال المنتج بمنتج مطابق
  • ✔️ أو استرداد المبلغ المدفوع (في حالات الضرورة القصوى)
📌 يتم اتخاذ القرار النهائي بالتنسيق مع البائع
⚠️
حالات لا يمكن فيها التعويض
استثناءات
  • ❌ المنتجات التي تغيرت بسبب سوء استخدام الزبون
  • ❌ المنتجات التي لا تعاني من أي عيب أو خطأ
🤝

دور Aspades Shop

✦ نعمل كوسيط بين البائع والزبون ✦

نساعد في حل النزاعات لضمان تجربة عادلة للطرفين

✅ Aspades Shop – تجربة تسوق موثوقة وعادلة